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Cómo ser un buen orientador laboral

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Hola! Muchas gracias por el artículo, me parece muy útil! Yo hice un curso de orientación profesional en Ges Formación, que imparte cursos a distancia-online y decidí hacer el de orientación para personas con dificultades de acceso al empleo y me ha parecido muy interesante. Lo recomiendo! Os dejo el enlace por si quereis echarle un vistazo https://www.gesformacion.edu.es/curso-orientacion-profesional.html

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Ahora que la orientación laboral vuelve a estar en auge a raíz de todos los programas que se han iniciado para dar respuesta al gran aumento del desempleo que sufrimos en España desde hace algunos años, me parece un buen momento de reflexión para todos aquellos profesionales que nos dedicamos a la orientación.

 

Son muchos los usuarios de mi oficina que se quejan del trato recibido por otros profesionales de mi sector, y la verdad es que esta situación es una auténtica lástima. Buenos, y malos profesionales, hay en todas partes, pero desde mi punto de vista, existen ciertos sectores en los que deberían ser los mínimos posibles, y la orientación es uno de ellos.

Como en toda profesión, existen una serie de competencias básicas que debe reunir la persona, desde mi punto de vista las de un orientador profesional deberían ser:

 

Empatía: No se puede dar una buena orientación a una persona sin ponerse en su lugar, sin recordar lo duro que es el proceso de no saber qué hacer ahora. Lo primero, haz que la persona se sienta comprendida y apoyada. Muéstrate disponible de aclarar y repetir las cosas las veces que sea necesario.

 

Escucha atenta: Muchas veces, los usuarios no tiene el lenguaje técnico para explicarte exactamente qué buscan, qué función desempeñaban, o qué cualidades tienen. Para eso estás tú, para transformar el lenguaje “de calle” en lenguaje técnico, para que cuando una persona te diga que no tiene vergüenza y que está dispuesta a lo que sea, puedas poner en su cv persona proactiva.

Aunque, existe el lado contrario, muchos de los usuarios con los que te vas a encontrar no van a saber describirse, ni sus puntos fuertes, pero para eso estás tú, para observarles, hablar con ellos e intentar averiguarlos, y eso sólo puedes hacerlo con interés y escucha atenta.

 

Cada persona es un mundo: No juzgues nada ni a nadie, no sabes lo que esa persona puede estar, o haber pasado.

 

Haz tu trabajo lo mejor que puedas: Aunque tengas un mal día, aunque tu compañero te haya pasado su faena, aunque llueva y te hayas mojado camino del trabajo, aunque sea la 13h y no hayas podido almorzar hoy, recuerda: La persona que tienes delante, no tiene la culpa y necesita tu ayuda. Explica paso a paso tu programa, plataforma que utilices…

 

Trata de ser clarificador en tus respuestas e indicaciones: Muchas veces, queremos aportar tanta información que no nos damos cuenta de que estamos confundiendo más a la persona, para nosotros es fácil hablar rápido de diferentes programas y entidades, porque lo hacemos a diario, pero la persona que escucha quizá es la primera vez que lo oye y puede confundir nombres y entidades, puede ser de mucha ayuda que le digas que coja nota, o que pongas toda la información en un documento explicado para que la persona pueda recurrir luego a el en momentos de duda.

 

Mantente actualizado en tu sector: Lee blogs especializados, busca webs de rrhh, trastea Linkedin, mira en portales de empleo ofertas para detectar cuál es el puesto más ofertado, mantenerte actualizado en requisitos que piden a los candidatos. Actualiza tu información y tu formación, muchas veces el día a día no nos deja tiempo para la búsqueda de toda esta información, por eso comentar y hablar con compañeros del sector de otras entidades puede ayudarte a mantenerte al día. Recuerda que la información es poder, y cuánta más y actual sea, mejor servicio podrás ofrecer.

 

Detecta el primer paso que debes dar con tu usuario. Aquí puedes encontrarte con dos situaciones:

 

Si está negativo y te dice que nada de lo que haga va a servir, puedes empezar a actuar por dos posibles vías:

 

  • Cambia creencias de tu usuario: Muchos de los impedimentos de las personas que buscan trabajo es que están convencidas de que no hay trabajo, de que no sirven para tal puesto, de que no van a encontrar nada, y un sinfín de frases y pensamientos negativos. Muchas veces, el principal trabajo del orientador es hacer consciente a la persona de que eso no es así, que sí hay trabajo, que su oportunidad está ahí fuera pero que hay que moverse para ello.

 

  • Cambia su locus de control de externo a interno: El locus de control hacia dónde miramos cuando sucede cualquier cosa., a quién hacemos responsable de lo que pasa, y eso puede ser a nosotros mismos o a nuestras capacidades, que sería locus de control interno, o hacia el exterior, la suerte, los demás…que sería el locus de control externo.

 

Por ejemplo, una persona que aprueba un examen tendría locus de control interno si se dice “He aprobado porque he estudiado mucho”, o un locus de control externo si se dice, “He aprobado porque he tenido suerte

 

Si la persona acaba de empezar a buscar trabajo o tiene una actitud positiva hacia el proceso, lo que más necesita es orientación e información sobre programas, u opciones disponibles.

 

La mayoría de personas en situación de desempleo necesitan ambas actuaciones, solo que no necesariamente en el mismo orden.

 

Me dejo muchas cualidades y competencias fuera, pero para mi, estas son las imprescindibles para empezar a trabajar en esta profesión ¿Compartes estas cualidades fundamentales del orientador? ¿Añadirías alguna más?

 

Foto:pixabay.com

Sobre Estela Brugada

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Hola! Muchas gracias por el artículo, me parece muy útil! Yo hice un curso de orientación profesional en Ges Formación, que imparte cursos a distancia-online y decidí hacer el de orientación para personas con dificultades de acceso al empleo y me ha parecido muy interesante. Lo recomiendo! Os dejo el enlace por si quereis echarle un vistazo https://www.gesformacion.edu.es/curso-orientacion-profesional.html

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